這是一個很有趣的故事。上世紀50年代初期，京都大學靈長類研究所的一群科學家，在研究日本九州宮崎縣幸島上的猴子，他們給猴子一種從來沒吃過的洋芋。起初那群猴子一直在觀望——該不該吃那些沾滿泥巴的洋芋。后來終于有一只猴子，把洋芋帶到海邊洗干凈之后吃了。其他的猴子看到這只猴子這樣做之后，也紛紛加以仿效。

　　很奇妙的，當到了第一百只猴子在模仿清洗時，卻發生驚人的變化——從來沒有學習過洗洋芋的猴子，突然在一夕之間，幾乎都學會了這種新的方式；也就是說，其他不知道如何洗洋芋的猴子，雖然沒有跟已經學會的猴子接觸，可是竟然也知道這個方法。

　　更令人驚訝的是，沒隔多久，洗洋芋的新行為竟橫越海洋，傳到對岸大分縣高崎山的猴子，可是這兩群猴子完全沒有任何關連或接觸。

　　所謂“一百只猴子效應”是指：當某種行為的數目，達到一定程度（臨界點）之后，就會超時空的限制，而從原來的團體散布到其他地區。對組織而言，只要認同某種觀念或行為的人，達到一定程度的時侯，自然而然就會風起云涌獲得更多人的認同、支持。

　　英國的科學家謝瑞克（RupperSheldrake）認為：不斷重復的行為會形成一種記憶，即不經思考也能夠反應。一百只猴子的重復動作，形成了一種“磁場區域”，其他沒有學習過的猴子與這個“磁場區域”產生“共鳴”，而學會了這些行為。

　　從組織學習的觀點而言，任何新的學習或改變，都必須有人不怕失敗，勇于嘗試，先跳出來當第一只猴子，其他人才會跟著仿效。再者，在“團隊學習”（TeamLearning）之前，先要有一個“學習團隊”（LearningTeam），由他們帶頭起示范作用，再逐步拓展影響范圍。直至一個組織要有很多人認同之后，才會達到所謂臨界點—產生快速的傳播效果。依據日本管理大師船井幸雄先生的看法，有7%（約一成左右）的員工接受，就會有驚人的進展。當然西方的管理專家也有人認為，在推動企業變革的過程中，只要有超過20%的員工認同，領導階層就可以大膽地進行變革。

（楊玉龍）

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