案例： 蔥蔥早在兩天前就與爸爸媽媽約定，星期天帶上剛買的小皮球，去公園的草地上玩。 周六晚上，小蔥蔥臨睡前就把裝入袋子中的小皮球放在床邊。

　　第二天清晨，一向都要媽媽叫醒的蔥蔥早就醒了，很快在媽媽的幫助下穿好了衣服，剛要出門，沒想到天卻下起了大雨。蔥蔥等啊等，雨就是下個不停。蔥蔥滿臉失望，眼睛里閃爍著淚水…… 分析：生活中充滿著大大小小的失望，很多父母都想盡量使孩子遠離它。

　　其實，如果孩子能夠早期學會如何應對失望，那么整個孩童時代甚至是成人以后，他們都可以保持快樂的心態。關鍵在于孩子面對失望時，父母要讓他們知道如何尋找合理的幫助、與人溝通和保持樂觀的心態。

　　其中，最有效的方法是，根據孩子對失望的反應進行必要的幫助。

        反應1：情緒激動型 如果孩子面對失望的反應是放聲痛哭，或是倒地耍賴，情緒反應非常強烈，那么父母首先要讓他知道什么是可以改變的，什么是不能改變的;其次讓他知道任何無理取鬧都無法帶來他想要的東西。

　　但要注意的是，此時父母切不可由于孩子的壞情緒而影響了自己，轉而再對孩子施壓。

        建議：可以告訴孩子，你很了解他的失落感，并安慰他“你感到失落沒有關系，這種情況下我也會失落的”，讓孩子了解失望是很正常的，然后和他一起討論解決問題的有效辦法。

　　或是讓孩子參與各種不同的活動，直到他找到自己喜歡的為止。一般而言，如果孩子能夠從他擅長的事情中尋找到樂趣，那么他就知道了自己有能力掌控某些事情。這種訓練通常可以使孩子的思考模式很快從失望轉變為“做其他事情一樣也很快樂”上來。

　　反應2：獨自生氣型 這類孩子面對失望，通常不會大哭大叫，而是在一旁醞釀生氣的情緒。此時父母要幫助孩子自己從壞情緒中解脫出來，可以提示孩子“我們換件事情做做，你有什么好主意?”這樣做能使孩子相信自己可以找到解決問題的方法，有能力把糟糕的情況變好。

　　建議： 給孩子一個選擇的機會，譬如“我們現在不能去公園玩球了，那就在家玩你最想玩的玩具，好嗎?”或者可以問“你愿意不愿意下周日再去呢?”也可以在準備晚餐時，讓孩子搭把手，雖然這樣做會讓你更加忙亂，但是卻有助于調節孩子的情緒，用積極的態度，從悲觀的情緒中恢復過來。

　　反應3：轉而忘記型 雖然這類孩子不會把令人失望的事情看得很重，當他知道自己不能去公園時，會立即要求換個其他項目玩玩。但是作為父母仍然需要幫助孩子掌握更多的抗挫折方法。

　　建議： 為孩子創造一個人際交往的圈子，讓孩子在失落時可以求助他們。這個圈子里不光有父母，還有家里的其他親人以及孩子的小朋友等。

　　研究表明，能夠從失落情緒中快速恢復過來的孩子通常有能力讓其他人幫助自己。此外，可以問一些暗示性的問題，啟發孩子學會應對所面臨的失望。

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