來訪者情況：柳某，女，二十一歲，某科技大學三年級學生。

　　來信訴說了近年來的苦惱，并希望如有可能一定前來咨詢。她在信中說：“長期以來，我一直經受著障礙的困擾和折磨，時至今日，我仍舊無法擺脫這個陰影。它已經給我的生活和學習造成了很大的損失。我真心希望醫生能幫助我。她還在信中提出了會見時間，又特意囑咐道：“我不愿這件事讓別人知道，也不希望眾多過往的同學看見我，我沒有勇氣前來敲門，請你們將咨詢室外的門開一小縫，我即可進來。”

　　按照約定時間，醫生把門敞開著。她來了，神色慌張而羞怯，大步跨入咨詢室后趕緊把門關上。醫生一面熱情地為她讓坐，一面告訴了醫生有關咨詢的保密原則，并表明樂意為她排憂解難。

　　她認為自已是個怪人，有個害羞的怪毛病。兩年多來，從不多與人講話，與人講話時不敢直視，眼睛躲閃，像做了虧心事。一說話臉就發燒，低頭盯住腳尖。心怦怦跳，肌肉起雞皮疙瘩，好像全身都在發抖。她不愿與班上同學接觸，覺得別人討厭自己，在別人眼中是個：怪人”。

　　最怕接觸男生．即使在寢室里，只要有男生出現，也會不知所措。對老師也害怕，上課時，只有老師背對學生板書時才不緊張。只要老師面對學生，就不敢朝黑板方向看。常常因為緊張，對老師所講的內容不知所云。更糟糕的是，現在在親友、鄰居面前說話也“不自然”了。由于這些毛病，極少去社交場所，很少與人接觸。自己曾力圖克服這個怪毛病，也看了不少學科普圖書，按照社交技巧去指導自己；用理智說服自己，用意志控制自己，但作用就是不大。后來她哭訴說，這個怪毛病嚴重影響了她各方面的發展：學習成績下降；交往失敗，同學們說她清高。她正在爭取入黨，同學關系不好肯定不行。眼看就快畢業了，這樣下去怎樣適應社會呢?她急切地就：“醫生，請你快點告訴我，我為什么會這樣呢，我該怎樣才能克服怪毛病呢?”

　　分折診斷：從柳某的來信敘述和她與醫生的面談經過，醫生分析她是一種常見的障礙――社交中的對人恐怖癥。這是由原因導致的。只要通過分析和治療，可以逐漸消除。

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