我的工作在近一周不是很忙,所以關(guān)于論壇行銷與EMAIL行銷的實(shí)際應(yīng)用，我近日進(jìn)行了一次真實(shí)的測(cè)試。測(cè)試的開始是選取論壇，并使用論壇中的即時(shí)消息功能，通過專業(yè)問題交流及談?wù)摰戎鲃?dòng)而迅速的建立初步聯(lián)系，并得到對(duì)方主動(dòng)發(fā)送過的電子郵箱地址700個(gè)。

    選取針對(duì)上面的初級(jí)關(guān)系郵件700人進(jìn)行1對(duì)1的關(guān)系郵件發(fā)送。考慮到1對(duì)1發(fā)送的時(shí)間成本高昂，必須建立郵件發(fā)送模版。因?yàn)槿喊l(fā)是不禮貌和效率低下的。我之所以建立初步的關(guān)系，主要考慮到郵件送達(dá)對(duì)方后避免發(fā)生當(dāng)作陌生信件直接過濾或刪除，而并未建立深度關(guān)系，僅僅建立初級(jí)關(guān)系，主要是考慮時(shí)間成本。我們現(xiàn)階段主要做的僅僅是克服掉“陌生”并保證對(duì)方順利開啟郵件即可。

    測(cè)試之前，從700人次中選取30個(gè)樣本，分別在網(wǎng)易的免費(fèi)郵箱和VIP郵箱進(jìn)行測(cè)試發(fā)送。結(jié)果發(fā)送完畢后顯示出的退信分別是14封和4封。同樣的郵件地址出現(xiàn)如此大的差別給我們的啟示是：免費(fèi)信箱的郵件列表別越來越多的服務(wù)器阻擊。

    在VIP郵箱進(jìn)行700的逐步1對(duì)1發(fā)送后，5個(gè)工作日得到的回復(fù)郵件是330封，成功率47%左右。而如果沒有前面的初步關(guān)系建立，這個(gè)比例僅僅能達(dá)到5%左右，也就是說一百個(gè)人在接受到陌生人的郵件后約有95個(gè)人選擇直接刪除。

    問題終于出現(xiàn)了？我并不認(rèn)可這47%的成功率。我認(rèn)為這個(gè)比率至少可以提高約15-25%個(gè)百分點(diǎn)。我分析370人的尚未回復(fù)主要有以下原因：

    1. 發(fā)生退信 (可以考慮其他非EMAIL媒介接觸,如論壇的即時(shí)消息)

    2. 對(duì)方未在5個(gè)工作日內(nèi)打開郵箱 (不必打擾)

    3. 對(duì)方打開后的故意拒復(fù),不做任何動(dòng)靜

    4. 雖然未退信給我,但對(duì)方也未收到.

    5. 對(duì)方心理雖在等待收中,但被服務(wù)器等設(shè)置過濾掉.

    其實(shí)上面的第4點(diǎn)是大有文章可做的,由于我們是建立在論壇行銷的基礎(chǔ)上,所以除了EMAIL的這種媒介，我們還可以登陸論壇對(duì)此部分人進(jìn)行再次詢問。在隨后的時(shí)間了，我針對(duì)370人進(jìn)行論壇中的即時(shí)消息通知和問候等一系列行銷流程的使用。最終得到回復(fù)135人，這其中有高達(dá)65人尚未收到郵件，有30人收到郵件但回復(fù)我時(shí)發(fā)生退信。有約15人因工作繁忙而收到未回復(fù)，其他人未不明。

    寫到這里，論壇行銷和EMAIL行銷的結(jié)合使用，效果已經(jīng)相當(dāng)明顯了，論壇行銷可以輔助EMAIL行銷，將成功率提升到另一個(gè)層次，并追查出EMAIL行銷低成功率問題的根源。關(guān)于論壇行銷的詳細(xì)使用技巧。我改日再敘。