一 基本情況：

　　姓名：張某 性別：女 年齡：14 歲

　　發(fā)育良好，身體健康，無慢性病史，初三某重點(diǎn)班學(xué)生。

　　二 問題概述：

　　WH同學(xué)在初一年級升入初二時，以優(yōu)異成績分到重點(diǎn)班。進(jìn)重點(diǎn)班后，出現(xiàn)心情壓抑，主要原因是學(xué)習(xí)成績下降。她曾反復(fù)對家長說，“不想上學(xué)”。在家每隔2-3天就要哭一次，家人無法哄勸。有頭疼、失眠、胸悶、厭食、腹瀉等不適應(yīng)癥狀，一天有時只吃一頓飯。在墻上亂涂亂畫，用紙剪出一個大大的死字，時常晚上在家既不寫作業(yè)也不睡覺，長時間呆坐。考試失利后用小刀劃自己的手背。喜怒無常，不知什么時候就發(fā)脾氣。對任何事物都無興趣，情緒非常低落，總想回到原來的班級。

　　三 背景材料：

　　父親是某國有企業(yè)的職工，現(xiàn)下崗待業(yè)。母親是一建筑公司的會計，單位效益不好。

　　WH在兩三歲時，母親因生活負(fù)擔(dān)重,心情不好,把氣發(fā)在孩子身上，WH曾多次被推出門外，長時間哭鬧，造成心理創(chuàng)傷。上學(xué)后，家長除了對孩子的學(xué)業(yè)要求較高外(特別是孩子進(jìn)入重點(diǎn)班后更是喜出望外)，其余一切家長包辦，以至造成溺愛。

　　WH有個表姐，去年考上了清華大學(xué)，曾為了學(xué)習(xí)放棄了一切娛樂時間。成功的姐姐對她的觸動極大，“只有像姐姐那樣,不浪費(fèi)任何時間地學(xué)習(xí),才能考出好成績,才能考上大學(xué)。”該生性格內(nèi)向,不善言談，不引人注意，不喜歡與人交往。

　　四 分析與診斷：

　　1 分析：

　　綜合以上材料，我們感到，WH是一個學(xué)習(xí)刻苦,基礎(chǔ)好的學(xué)生。但性格內(nèi)向，思維反應(yīng)能力較慢,極度自卑。

　　對WH同學(xué)抑郁自評量表(CES-D)的測量表明：大部分抑郁癥狀出現(xiàn)的時間為3-4天，總分為34分，抑郁程度十分顯著。

　　心理學(xué)研究表明，所謂抑郁就是人們所說的憂郁，它是一種持續(xù)的以情緒低落為主要表現(xiàn)的心理狀態(tài)。當(dāng)然，正常人也有抑郁的時候，應(yīng)該說，這是一種正常的沒有情緒的反應(yīng)。然而，如果抑郁雖有原因但卻不能自控地持續(xù)較長一段時間，在情緒上沮喪、憂郁;在認(rèn)知上自責(zé)、自罰，缺乏信心，絕望無助;在行為上倦怠、少動，對什么事都缺乏興趣，只是沉默呆想，則屬于心理問題了。

　　針對導(dǎo)致WH同學(xué)長期抑郁的原因，具體分析如下：

　　(1)情感原因：

　　幼年時期情感剝奪的生存環(huán)境，使得WH沒有學(xué)會如何正確對待焦慮和沖突的方法，不幸的環(huán)境在孩子的潛意識中留下了深深的烙印。上學(xué)后，家長一味重視學(xué)業(yè)，忽視了品格教育。進(jìn)入重點(diǎn)班后，失去了老師的喜愛，同學(xué)中不再表現(xiàn)的很優(yōu)秀，班內(nèi)學(xué)習(xí)排名居后。這些更加重了其內(nèi)心的無奈和挫折，導(dǎo)致幼年時期遭遇再現(xiàn)，于是悲觀壓抑，選擇逃避和發(fā)泄情緒來避免自己的繼續(xù)受挫。

　　(2)認(rèn)知原因：

　　家人的期望，重點(diǎn)班的競爭，榜樣的示范，為WH樹立了很高的人生目標(biāo)。但學(xué)業(yè)難度的加深，教學(xué)方法的靈活，使得反應(yīng)力較慢的她，一是無法適應(yīng)，過度緊張和焦慮導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。二是自我評價降低，采取自責(zé)、自罰。日積月累，消沉沮喪。

　　(3)行為原因：

　　面對失敗的情形，內(nèi)在的心理防御機(jī)制為避免內(nèi)心受到傷害，選擇以身體健康為代價，使自己的行為合理化，消沉倦怠。另一方面，壓力的積累，又缺乏適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)，產(chǎn)生無法脫離的低落情緒。

　　2 診斷：

　　現(xiàn)實(shí)的挫折打破了原來的心理平衡，過低的抗挫能力使她無法面對，不能及時調(diào)整自我，改變心態(tài)，投入到新的緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中去。兒時的遭遇，家庭的壓力，學(xué)業(yè)的困擾，以及情緒無法獲得有效的抒解，周而復(fù)始，一再積累，就容易產(chǎn)生“抑郁情結(jié)”。然而，“抑郁情結(jié)”的表達(dá)可能不被容許，進(jìn)而被壓抑下來或加以否認(rèn)，所以WH的表現(xiàn)常常不是以憂傷情緒為主，而是表現(xiàn)在抱怨有很多身體癥狀，對自己的價值持有不實(shí)際的負(fù)面評價，自卑、自責(zé)、自罰。這是一例典型的因?qū)W業(yè)不良、環(huán)境影響引起的抑郁情緒。

　　五 輔導(dǎo)策略與過程：

　　1 對策：

　　根據(jù)WH同學(xué)的實(shí)際情況，我們確定以“支持性心理干預(yù)”為主的綜合性心理輔導(dǎo)對策。讓W(xué)H充分講述痛苦的體驗(yàn)，宣泄情緒，同時給她安慰信任。運(yùn)用咨詢者的知識和關(guān)懷來支持該生構(gòu)建新認(rèn)知，并伴以一定行為技巧的學(xué)習(xí)應(yīng)用與生活指導(dǎo)，使她的抑郁情結(jié)得以抒解，激發(fā)她戰(zhàn)勝挫折的勇氣和信心，從而引導(dǎo)她走出心理危機(jī)。而環(huán)境的協(xié)調(diào)對本次輔導(dǎo)成功同樣重要，包括家庭、學(xué)校兩個方面，其中家庭環(huán)境的協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。

　　2 輔導(dǎo)過程：

　　(1)對WH同學(xué)的個別輔導(dǎo)

　　① 宣泄釋放

　　因?yàn)閃H曾在父母的陪同下去石家莊市心理醫(yī)院咨詢(事先征得她的同意)，但由于對醫(yī)生的印象不佳，WH對心理咨詢抱以抵觸情緒，極不配合，醫(yī)院咨詢毫無結(jié)果。鑒于此，我們決定以歷史老師的身分出現(xiàn)(WH喜愛歷史課)，給她良好的第一印象。在咨詢中，我們先避開談她在家里的情況和學(xué)習(xí)成績的好壞。她見我們?nèi)绱苏嬲\，慢慢消除了對我們的戒備，把我們當(dāng)作了她的好朋友。

　　一個陽光明媚的中午，在學(xué)校的后操場上，WH終于傾吐出學(xué)習(xí)生活中的種種“不如意”，宣泄出積存內(nèi)心深處的負(fù)面情緒。她告訴我們：“在課堂上，老師講的太快，還沒有聽明白就過去了。同桌是全班第一名，每當(dāng)看到他學(xué)習(xí)時，我就很著急，于是也拼命學(xué)。可一回到家就學(xué)不下去，晚上學(xué)不下去，就想早上學(xué)，可早上又起不來。無法解釋地想哭，常坐著發(fā)呆，在家經(jīng)常亂發(fā)脾氣。我功課拉下了許多，又浪費(fèi)了這么多時間，我怎么這么笨呀!”她說著說著把頭扎了下去，哭了起來。她接著向我們敘述了她的憂慮：“我覺得活著一點(diǎn)意思也沒有，什么都不想做，好懷念以前的班集體。現(xiàn)在我的成績不好了，父母嘮叨我，我很難過。怕到學(xué)校去，怕考試，我該怎么辦?”

　　在經(jīng)歷了痛哭之后，她顯得輕松了許多，說話也恢復(fù)了平靜，眼神中透露著渴望，希望我們幫她找到擺脫困境的方法。

　　② 發(fā)現(xiàn)心結(jié)

　　從WH同學(xué)許多內(nèi)心的想法和感受中，我們幫助她找出深藏的不合理信念，或者叫功能失調(diào)性假設(shè)。例如：如果我的成績不好，就會在競爭中被淘汰，就考不上高中、大學(xué);老師不再喜歡我了，也沒有人關(guān)心我;自己一無是處，任何人都比我優(yōu)秀;我浪費(fèi)了太多的時間，真是有罪;活著一點(diǎn)意思都沒有，為什么別人都能成功，只有我受到這么多挫折。歸結(jié)起來，這是對自己的一種“絕對化要求”，以及“自我貶低”、“沒有出路”、“自我責(zé)備”的夸張性反應(yīng)，是典型的不合理信念的表現(xiàn)形式。

　　③ 解釋澄清

　　在心理咨詢中我們向她認(rèn)真介紹了合理性情緒療法(ABC理論)的有關(guān)知識，幫助她搞清楚這些不合理信念與她情緒困擾之間的關(guān)系，改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)。如A，事件，“考試沒考好”。B，觀念，“我真沒用，我怎么這么笨。”C，情緒結(jié)果，“沮喪、無望、憂郁。”D，駁斥，“這不是事實(shí)，只是我自己的不合理想法，我還有很多的優(yōu)點(diǎn)嘛!即使我笨，難道我就真的無法接受嗎?所謂，笨鳥先飛!”E，建立新觀念，“一次考試失利，并不能證明我永遠(yuǎn)都考不好，只要發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)上的不足，并加以改正，成績就可以提高。使她明白，正是這些不合理信念導(dǎo)致她處處感到“不如別人”，以至上課聽講注意力不集中、考試緊張。

　　④ 自我及時強(qiáng)化

　　當(dāng)她認(rèn)識到不合理信念以及自己的消極情緒后，我們幫助她予以放棄，并及時建立合理的信念，強(qiáng)化她的積極情緒和行為。通過多次心理輔導(dǎo)，使她漸漸明白：“自己身上也有許多別人不具備的優(yōu)點(diǎn)”，“我并不比別人差”，“只要我盡了力，任何結(jié)果都可以接受(重過程，輕結(jié)果)”;“風(fēng)雨過后的彩虹，才是最美麗的，少去追悔過去，要抓住當(dāng)前”;“考不上大學(xué)也未必就沒有好工作，就不能成才”。我們要求她及時肯定自己，肯定自己在這即將過去的一天中的成績和進(jìn)步，不講消極的東西。每天晚上寫日記，把美好的體驗(yàn)、進(jìn)步、成績記到日記上，堅持下來，就會覺得生活越來越有意思。

　　幫助她制定合理的生活、學(xué)習(xí)計劃，每天晚上睡覺前，考慮明天干什么。計劃不能定的太高，但也不能太低，要留有充分余地。這樣使她每天都可以比較順利地完成計劃，也就是通常所說的“跳一跳就可以摘下果實(shí)來”，培養(yǎng)她的自尊、自信。

　　同時，為了促進(jìn)WH自助能力的發(fā)展，調(diào)節(jié)好情緒，對消極情緒作建設(shè)性的宣泄，具體做法有：閉上眼睛聽音樂，讓自己感覺隨音樂流動;每周和心理老師進(jìn)行一次坦誠對話;每天早晨跑步半小時，晚飯后和父母散步半小時。表象訓(xùn)練，在大腦中通過表象的形式，把原有的消極情緒在大腦中主動誘發(fā)出來，隨之代以積極的情緒或進(jìn)行放松訓(xùn)練，以減輕消極情緒對自己的不良影響。

　　(2)和家長的溝通與協(xié)調(diào)

　　通過與家長的多次交談，我們首先調(diào)整家長對孩子的教育心態(tài)，不要再逼孩子學(xué)習(xí)，放開手，相信孩子的自覺性;要經(jīng)常和孩子溝通交流，多給予關(guān)心、安慰，傾聽孩子的講述，給孩子以情感上的理解和支持，陪孩子做一些她平時最感興趣的事情;站在孩子的角度去體會他們的感受;要多給孩子鼓勵、表揚(yáng)，學(xué)會賞識教育。

　　(3)和學(xué)校班主任老師的協(xié)調(diào)與幫助

　　在WH同學(xué)的自我強(qiáng)化階段，我們讓班主任老師有意識地改變她的學(xué)習(xí)環(huán)境，其中包括安排她最要好的同學(xué)與她同桌。當(dāng)她有了一點(diǎn)微小的進(jìn)步，老師就要及時給予鼓勵，在班上要有意識地多表揚(yáng)她，鼓勵她克服困難的勇氣和信心。建議其他同學(xué)也要與WH多接近，多來往，用快樂的心情感染她，消除她的孤獨(dú)與苦悶。

　　六 效果：

　　經(jīng)過兩個月的心理輔導(dǎo)，咨詢者情緒漸趨穩(wěn)定，能夠在校園進(jìn)行正常學(xué)習(xí)，性格較前開朗、活潑，與家人關(guān)系相處融洽，未出現(xiàn)頭痛、胸悶、失眠等不適癥狀，談話時有說有笑。這與后期的父母努力，老師的關(guān)懷，同學(xué)的幫助，本人的積極配合治療有關(guān)。

　　當(dāng)事人邊學(xué)習(xí)邊咨詢，數(shù)月后，隨著成績逐步提高，心情逐漸開朗，抑郁狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。到期末考試，成績進(jìn)入全班前20名，用她自己的話說：“好像又找到了感覺。”

　　七 啟迪：

　　1 全面了解咨詢者的情況，與咨詢者共情、同感、取得其信任，是輔導(dǎo)治療的關(guān)鍵。

　　2 認(rèn)知的改變過程并非一蹴而就，是一個全力支持當(dāng)事人利用自己頭腦思維并改進(jìn)的過程，是重塑自我的過程。

　　3 在行為問題的矯正中，僅靠認(rèn)知是不夠的，必須給當(dāng)事人一些實(shí)用技巧的指導(dǎo)。

　　4 各方面的配合很重要，這對于抑郁情緒的調(diào)節(jié)起重要作用。

　　本案例采用了支持性心理治療、合理性情緒療法(ABC理論)、自我及時強(qiáng)化法、心理調(diào)節(jié)法，以及環(huán)境調(diào)節(jié)為輔助的綜合性心理輔導(dǎo)對策。不僅使患者的抑郁狀態(tài)得到治療，而且在家長、老師、同學(xué)的配合下，其人格也得到一定程度的改進(jìn)和完善。

　　該輔導(dǎo)既是一種矯治性輔導(dǎo)，又是一種發(fā)展性輔導(dǎo)。從來詢者與咨詢者之間的同感共鳴及相互信任入手，使其宣泄情緒，發(fā)現(xiàn)來詢者的不合理信念，抓住了問題解決的切入點(diǎn)，一步步以合理的想法代替了原先不合理的想法，重新構(gòu)建了認(rèn)知結(jié)構(gòu)，學(xué)會了調(diào)節(jié)情緒，并提高了學(xué)生的自助能力。

　　心理咨詢中既要注意調(diào)動當(dāng)事人自身的積極性，更要注意她周圍環(huán)境的作用。學(xué)生的心理問題，往往是由環(huán)境造成的，改變學(xué)生，要注意改變環(huán)境，特別重要的是改變家長對孩子的教育心態(tài)，這也是本案例成功的關(guān)鍵所在。