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前幾天老公向我求表揚(yáng),因?yàn)樗X得自己養(yǎng)家又顧家,做得很好。我說,我不是經(jīng)常表揚(yáng)你嗎?他說有嗎?
我仔細(xì)想了想,是的,我很感激他對家庭的付出,認(rèn)為他的確值得表揚(yáng),那關(guān)于這點(diǎn)我是怎么表揚(yáng)他的呢?……我想不起來了,也許主要存在于我的內(nèi)心戲吧……
我知道我向來不擅長也不經(jīng)常表揚(yáng)別人(盡管這些年有所改進(jìn),但也還在路上)。我發(fā)現(xiàn)很多人在這點(diǎn)上和我相似。為什么?可能有以下的原因:
1.擔(dān)心:表揚(yáng)會讓他驕傲自滿吧?
我們對驕傲自滿真的很警惕,從小被教誨:戒驕戒躁,謙虛使人進(jìn)步驕傲使人落后。我想到表揚(yáng)這個(gè)話題,第一個(gè)疑問就是:表揚(yáng)真的會導(dǎo)致驕傲自滿嗎?
事實(shí)是:不恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)才會。包括:
1.1程度上夸大:言過其實(shí)
比如,下屬剛完成的項(xiàng)目,我認(rèn)為項(xiàng)目質(zhì)量“中等”,但為了鼓勵(lì)他,卻說:做得很好!長期下來,可能導(dǎo)致他對自己的評價(jià)高于實(shí)際,沒有動力提升工作表現(xiàn)。
1.2范圍上夸大:只有整體,缺乏具體
比如,我覺得家人做飯辛苦,應(yīng)當(dāng)有所表示,每次都說:“老公,你的廚藝很好1而事實(shí)上,我只是覺得味道很可口,而其他方面,比如幾道菜之間的搭配、食材的豐富性等,并沒有感到那么好。但他聽了我的話可能誤以為:我廚藝的方方面面都讓人滿意,就不太容易想到去改進(jìn)什么。
這兩點(diǎn),反映了評價(jià)的精確性。以前我不太注意這點(diǎn),比如,和老公吵架我會說:我覺得你一點(diǎn)也不關(guān)心我!事實(shí)上我只是在發(fā)泄情緒,對方卻感到很委屈。后來做很多年問卷研究和訪談研究,要求特別關(guān)注評價(jià)的精確性,最常見的例子,問卷中正面評價(jià)至少要分出“非常好”還是“比較好”。如果訪談中受訪者對一件事物給出正面評價(jià),一定要問具體:好在哪里?久而久之,我發(fā)現(xiàn)自己不僅在描述程度上更加精準(zhǔn),頭腦中對事物的評價(jià)也跟著清晰起來。
所以,精確的表揚(yáng)要求精確的評價(jià)。
2.不情愿:他有那么好嗎?
很多時(shí)候我們覺得,沒什么可表揚(yáng)的,justsoso而已。表揚(yáng)的確無需言不由衷,再說,若沒有高超演技,對方也能感覺到表揚(yáng)并非出自真心。
與其說表揚(yáng)是溝通技巧,不如說是心態(tài)的反映。以前我對身邊的人,傾向于關(guān)注不滿意的事,忽視讓我滿意的事。一個(gè)人做的事80%沒問題,20%讓我不爽,我會把這20%的重要性放大,關(guān)注程度遠(yuǎn)大于那80%,這樣當(dāng)然批評總比表揚(yáng)多。我認(rèn)識到這個(gè)問題后,在對人對事做出負(fù)面評價(jià)的時(shí)候,會記得提醒自己,是否我的傾向?qū)е挛业母惺芎驮u價(jià)有偏差?有沒有哪些好的方面被我忽略了?
時(shí)間長了,我慢慢發(fā)生一些變化。他人和事物在我眼中逐漸呈現(xiàn)更為完整的面貌:一件事即使結(jié)果不理想,也許過程中的努力和付出值得肯定;可能現(xiàn)狀還沒能達(dá)到期待,但比過去進(jìn)步了一些;一個(gè)人雖然在某方面令人失望,可身上仍有很多寶貴的品質(zhì)。當(dāng)我心中有更多陽光,表揚(yáng)別人也自然多了。
還有一種不愿意表揚(yáng)的情況,是不認(rèn)可他人的優(yōu)秀,認(rèn)為自己更好,這個(gè)心態(tài)看似自戀,事實(shí)上根源在于不自信。不自信有不同的表現(xiàn)形式,其中之一是,總要覺得自己比身邊的人好一些才行,如果發(fā)現(xiàn)誰有的方面優(yōu)于自己,就還要再找出這個(gè)人的某些不足,把他比下去,心里才舒服。之所以要這樣,是不敢面對這個(gè)事實(shí):我在某些方面還沒有那么好。
提升自信不容易,主要途徑有兩個(gè),第一,持續(xù)提升自己,尤其是相對弱勢的方面,進(jìn)而獲得更多自信;第二,接納自己,與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)無關(guān),與和他人的比較無關(guān),與任何人的評價(jià)無關(guān),無論我是什么樣子,我就是愛自己。
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